Regulamin sklepu internetowego

I Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) i określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.blisko-siebie.pl (dalej: Sklep) z landing page www.subscribepage.io/r5bYEH

2. Sklep jest własnością Aleksandry Antczak prowadzącej działalność gospodarczą z siedzibą w Zieleniewie przy ul. Różanej 28/8, NIP 6711833536.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:

• poczty tradycyjnej – ul. Różana 28/8, 78-100 Zieleniewo,
• adresu poczty elektronicznej: psycholog@blisko-siebie.pl,
• numeru telefonu: +48 794687024.

4. W ramach wykonywanej działalności Sprzedawca dostarcza Kupującym Towary cyfrowe oraz dostarcza Użytkownikom Usługę Konta.

5. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient zobowiązany jest zapoznać się z zamieszczonym Regulaminem Sklepu oraz Polityką prywatności.

6. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.

II Definicje

1. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy,
2. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zawierająca umowę o dostarczenie Towaru cyfrowego ze Sprzedawcą,
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
4. Kupujący – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o dostarczanie Towaru cyfrowego lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
5. Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność Towaru cyfrowego z Umową o dostarczanie towaru cyfrowego określone według kryteriów zawartych w art. 43k ust. 1-2 ustawy o prawach konsumenta;
6. Opinia – opinia Kupującego o nabytym przez niego Towarze cyfrowym, wyrażona poprzez opis doświadczeń związanych z Towarem cyfrowym i Sklepem;
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
8. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
9. Towar z elementami cyfrowymi – treść cyfrowa w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta, którą może nabyć Kupujący, w szczególności kurs, książka elektroniczna (e-book, workbook) lub warsztat on-line;
10. Umowa o dostarczanie towaru cyfrowego – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu Towar cyfrowy, a Kupujący zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy cenę za Towar cyfrowy;
11. Użytkownik – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o świadczenie Usługi Konta lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia.

III Wymagania techniczne

1. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest (1) połączenie z Internetem, (2) urządzenie z dostępem do Internetu, (3) korzystanie z aktualnej przeglądarki internetowej (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari) akceptującej pliki typu cookies; (4) posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail), (6) posiadanie programu komputerowego zapewniającego odczyt plików w formacie .doc, .docx, .pdf (ewentualnie innych – do ustalenia).
2. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów oraz przez nieuprawnione osoby trzecie. Sprzedawca podejmuje adekwatne działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

IV Zasady korzystania ze Sklepu

1. Kupujący jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta bezprawnych treści.
2. Wszystkie ceny Towarów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.
3. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, a w szczególności ich opisy i ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

V Składanie zamówienia

1. W celu złożenia zamówienia w Sklepie, Klient powinien wykonać następujące czynności:
   1. wejść na stronę internetową Sklepu,
   2. wejść w stronę interesującego Klienta Towaru cyfrowego i dodać go do koszyka,
   3. wejść w koszyk i przejść do płatności;
   4. wypełnić formularz zamówienia;
   5. kliknąć opcję „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, a następnie dokonać zapłaty za Towar cyfrowy zgodnie z wybranym sposobem płatności.
2. Akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka oznaczonego jako „Akceptuję Regulamin Sklepu” a także akceptacja Polityki Prywatności jest niezbędna do dokonania i sfinalizowania zamówienia.
3. Wyrażenie zgody na realizację zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, co wskazuje, że zapłata za zamówienie stanowi niezbędny element dokonania zakupu.
4. Zapłaty ceny za Towar cyfrowy Klient może dokonać za pomocą:

• przelewu tradycyjnego lub przy wykorzystaniu systemu płatności PayU (operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068),
• kodu BLIK.

1. Z chwilą złożenia zamówienia (kliknięcia w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”) między Klientem a Sprzedawcą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży Towaru cyfrowego objętego zamówieniem. 
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres poczty elektronicznej e-mail potwierdzenie złożonego zamówienia.
3. Dostarczenie Klientowi Towaru cyfrowego następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie towaru cyfrowego. Sprzedawca dostarcza Klientowi Towar cyfrowy poprzez przesłanie pod adres poczty elektronicznej Klienta linku umożliwiającego pobranie Towaru cyfrowego i zapisanie go na urządzeniu Kupującego.
4. W przypadku braku dostarczenia Towaru cyfrowego, Klient wzywa Sprzedawcę do jego dostarczenia za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w I pkt 3 Regulaminu. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Towaru cyfrowego niezwłocznie po otrzymaniu wezwania albo w uzgodnionym z Klientem terminie, Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczenie Towaru cyfrowego. Postanowienie to dotyczy wyłącznie Klientów będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta oraz w przypadku umowy o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura (imienna lub na firmę, jeśli zostały podane dane firmy) w wersji elektronicznej, która zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta w ciągu 3 dni roboczych, na co Klient niniejszym wyraża zgodę.
7. Sprzedaż niektórych produktów odbywa się przez platformę Stripe, a sprzedający wykorzystuje w tym celu dodatkowo usługę easycart.pl, w ramach której realizowana jest płatność (strona zakupu). Użytkownik, podając dane na stronie zakupu, zgadza się na ich przekazanie do EasyCart oraz Stripe zgodnie z regulaminem i polityką prywatności. Te dokumenty są podlinkowane na stronie koszyka.

VI Licencja

1. Z chwilą zawarcia Umowy o dostarczanie towaru cyfrowego Sprzedawca udziela Kupującemu na czas nieoznaczony licencji niewyłącznej bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z Towaru cyfrowego (dalej: „Licencja”) na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Licencja uprawnia Kupującego do korzystania z Towaru cyfrowego wyłącznie na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub działalności zawodowej, w ramach której Kupujący dokonał nabycia Towaru cyfrowego. Licencja nie uprawnia Kupującego do nieodpłatnego lub odpłatnego udostępniania Towaru cyfrowego podmiotom trzecim w celu umożliwienia wykorzystania go na jakiekolwiek potrzeby ww. podmiotów trzecich.
3. Licencja uprawnia Kupującego do korzystania z Towaru cyfrowego na następujących polach eksploatacji:
   1. zapisanie techniką cyfrową w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Kupującego;
   2. odtwarzanie i przeglądanie Towaru cyfrowego;
   3. zwielokrotnianie Towaru cyfrowego;
   4. drukowanie na własne potrzeby Towaru cyfrowego w formacie .pdf, .doc lub .docx.
4. Zakazane jest w całości lub w części udostępnianie i prezentowanie Towaru cyfrowego osobom trzecim, kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny użytek.
5. Korzystanie z Towaru cyfrowego z naruszeniem Licencji stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych przysługujących Sprzedawcy, uprawniające go do skierowania wobec Kupującego roszczeń na drodze postępowania sądowego.

IX Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar cyfrowy wolny od wad.
2. W przypadku ujawnienia Niezgodności Klient może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Towaru cyfrowego do zgodności z Umową o dostarczanie towaru cyfrowego.
3. Reklamacja może zostać złożona za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany w I pkt 3 Regulaminu. 
4. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko składającego reklamację, adres oraz adres poczty elektronicznej składającego reklamację, opis przedmiotu reklamacji wraz z krótkim uzasadnieniem, żądanie doprowadzenia Towaru cyfrowego do zgodności z Umową o dostarczanie towaru cyfrowego. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia, pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
5. Sprzedawca udziela drogą poczty elektronicznej odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. 

X Odstąpienie od umowy 

1. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie towaru cyfrowego może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w I pkt 3 Regulaminu.
2. Klient nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy o dostarczanie towaru cyfrowego, jeżeli Niezgodność jest nieistotna. 
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie towaru cyfrowego powinno zawierać:

1. imię i nazwisko Klienta,
2. adres poczty elektronicznej,
3. datę dostarczenia Towaru cyfrowego;
4. opis ujawnionej Niezgodności;
5. oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie towaru cyfrowego.

XI Opinie

1. Klient, który dokonał zakupu Towaru cyfrowego może w dowolny sposób, np. za pomocą poczty elektronicznej, przesłać Sprzedawcy Opinię dotyczącą tego Towaru cyfrowego. Przesyłając Opinię, Klient oświadcza, że jest jej autorem i ponosi odpowiedzialność za jej treść. Opinia przesłana Sprzedawcy nie może być przez Klienta zmieniona lub usunięta.
2. Sprzedawca dokonuje publikacji Opinii po uprzednim sprawdzeniu, czy nie narusza ona postanowień Regulaminu.
3. Sprzedawca nie ma obowiązku opublikowania otrzymanej Opinii.
4. Zabronione jest umieszczanie w Opinii danych nieprawdziwych, sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, danych osobowych osób trzecich oraz treści reklamowych, promocyjnych, politycznych, religijnych lub dyskryminacyjnych.

XII Własność intelektualna

1. Wszystkie produkty, usługi i treści cyfrowe Sklepu, w tym w szczególności nazwa, logo Sklepu, zdjęcia i opisy Towarów cyfrowych podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa, w tym prawa Unii Europejskiej.
2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Sprzedawcy bez upoważnienia wynikającego z Regulaminu lub uprzedniego wyraźnego zezwolenia Sprzedawcy jest zabronione.

XIII Przetwarzanie danych osobowych i pliki cookies

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem internetowym: …………….

XIV Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
   1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
   3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Konsument może skorzystać z platformy do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XV Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin Sklepu obowiązuje od dnia 20.12.2023 roku

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany danych Sprzedawcy, zmiany przepisów prawnych, zmiany sposobów płatności i dostawy, zmiany w technologii Sklepu.

O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje poprzez opublikowanie zmienionej wersji na stronie internetowej Sklepu. Zmieniona wersja Regulaminu zostanie jednocześnie przesłana Klientowi za pomocą poczty elektronicznej.

Do umów zawartych przed dniem opublikowania nowego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu stosuje się postanowienia dotychczas obowiązującego Regulaminu.

Niniejszy Regulamin, wszelkie prawa i obowiązki z niego wynikające oraz umowy zawierane przez Sprzedawcę podlegają prawu polskiemu. 

Sprzedawca oświadcza, że usługi i treści dostarczane za pośrednictwem Sklepu nie zastępują psychoterapii ani innych działań o charakterze leczniczym i terapeutycznym.